W wielu instytucjach jest szereg dodatkowych działalności, które nie są ważne dla zasadniczego biznesu. Zaprzątają one uwagę dyrekcji i powodują niepotrzebne przerosty zatrudnienia. Z reguły taką działalność kieruje się do firm zewnętrznych i tam kupuje się niezbędne czynności obsługowe. Są to być zakłady tworzone od zera na bazie działu firmy matki, a zazwyczaj jest to być też po prostu rezygnacj z własnej komorki i przeniesienie usługi na zewnątrz.

Do outsourcingu znakomicie nadaje się sprzątanie firm, żywienie, działka IT, obsługa kadrowa, księgowość. Powyższe czynności są najchętniej wyprowadzane na zewnątrz. Jakie efekty daje outsourcing takich usług jak sprzątanie czy informatyka? najważniejszy efekt to obniżenie kosztów takiej czynności. Czynność przekazujemy specjalistycznemu przedsiębiorstwu, który sie na tym zna, ma lepszą wydajność pracy w swojej dziedzinie, a dzięki temu niższe koszty, czyli korzyści, które są oczekiwane przez zlecające przedsiębiorstwo.